Как достичь понимания в общении

"Он меня не понимает!", "Она меня не хочет понять!" Замечали ли вы: общаются два человека, а понимания между ними нет. Почему? Вроде бы слова понятные, говорят об одном и том же. Получается, слов недостаточно?

Значения слов тоже понятно, если не употребляются научные термины). Оказывается, еще важно, как интерпретируются смыслы слов. Замечали, в споре никто не может донести до другого важность своих слов, а в конце вдруг приходят к выводу, что спорили об одном и том же, но никто не слышал другого? Я слушаю, что мне говорят и интерпретирую их в своих смыслах и значениях. Истолковываю по-своему. Вот почему обижаются на чьи-то слова, а по сути ничего обидного и не было сказано.

Приведу пример из личного опыта. Все помнят фразу из "Евгения Онегина" "И жить торопится и чувствовать спешит". Если к вам применят это выражение, вы обидитесь? А что обидного для вас в этих словах? Для меня ничего. Для меня означает: хочет познать все проявления жизни быстро и сейчас. А вот для моего знакомого эти слова показались обидными, потому что он понимает это выражение по-своему: видит в этом отрицательную характеристику человека, который торопится сам не знает, куда и зачем. И может обидеться.

Что же делать? Уточняйте вопросы, обращенные к вам. Уточняйте свои слова и фразы, обращенные к другим, особенно если видите эмоцию или застывший вопрос на лице собеседника. Как уже заметили, не все и не всегда уточняют, что вы имели в виду.

Свежие записи:
Эмоциональный интеллект и бизнес
Экспресс-практикум "Анализируй это"
Еще раз о механизмах разума
Манеры
Курс "Как улучшить семейные отношения"
Вконтакте Одноклассники facebook.com Twitter