Ошибки в общении
Продолжаем говорить об общении. Сегодня остановимся на ошибках в общении.
Если вы хотите выстраивать хорошее комфортное общение, важно учитывать три аспекта:
Часть 1. Вы правильно начинаете общение.
Часть 2. Вы правильно реализуете вашу цель в общении.
Часть 3. Вы правильно заканчиваете общение.
Если в вашем общении отсутствует одна из частей, то общение можно считать неполноценным. Почему? Разберем на примере. Вам приходилось общаться с человеком, который начинал общение со слова "ПРИВЕТ", не называя вашего имени? Вам было комфортно при таком начале общения? Или: "Слушай, как твои дела?" Затем он говорит вам: "Ну ладно, я пошел".
Как вы реагируете на такое общение? Наверное, первая ваша мысль будет: "А что он хотел?" Это общение для вас не будет позитивным. Поскольку допущены грубые ошибки: в первой части общения не было полноценного обращения к вам, отсутствует ваше имя. В общении отсутствует цель. И завершения тоже нет как такового. А отсутствие второй части, делает общение резким, внезапно завершенным, некомфортным. Также общение не должно иметь даже небольшого элемента навязывания, которое чуждо человеческой природе. Помните, если у вас есть элемент навязывания, все ваше общение будет сведено к нулю, несмотря на то, что в вашем разговоре было много интересного. Вы должны понимать, РАЗУМНОСТЬ не соседствует с НАВЯЗЫВАНИЕМ. Они антогонисты.
В общении очень часто можно встретить людей, которые говорят: "Я позвоню через час", но проходит и пять, и десять часов, а звонка нет. Из-за неудобства, тот кто обещал позвонить, отстраняется от общения и, вполне возможно, может вообще не выйти на связь. Человек, который нарушает правила, самоотстраняется от объекта общения.
При общении не отводите глаза в сторону, старайтесь быть в хорошем эмоциональном тоне. Будьте приветливым, не перебивайте собеседника, поскольку это ведет к ухудшению общения. Внимательно слушайте и давайте собеседнику подтверждение, что вы его слышите и понимаете. Ваш собеседник будет уверен, что вы его слышите и понимаете.
К примеру, Он: "Вчера я смотрел фильм "Знакомьтесь, Джо Блэк! Очень интересный сюжет."
Вы: "Очень интересно, а кто в главной роли?".
Он: "Энтони Хопкинс и Бред Пит".
Вы: "О, о, мне очень интересно! Не можете ли вы мне вкратце рассказать сюжет фильма?"
Он: "С удовольствием, мне приятно, что вы проявляете интерес к этому фильму!"- И начинает рассказывать фильм.
Вы: внимательно смотрите на собеседника, не отвлекаясь, и по мере необходимости даете подтверждения. После окончания рассказа вы благодарите за интересный сюжет. Если вам необходимо идти домой, вы плавно завершаете общение и говорите: "До свидания, Александр, спасибо за интересное общение! Фильм я обязательно посмотрю, и на следующей встрече я буду готов его обсудить с вами." Так заканчивается общение.
Ошибок в общении очень много, я остановился на основных. Будут вопросы, пишите, рад буду ответить. Спасибо за проявленное внимание к моей статье.