ДОСТУПНАЯ ПСИХОЛОГИЯ. ПРИЧИНЫ УХОДА КЛИЕНТОВ

Причин может быть много, я остановлюсь на ОСНОВНОЙ - ДРАМАТИЗАЦИИ собственного ПОДСОЗНАНИЯ-СОЗНАНИЯ в сессии.

Опишу поподробней. Первая встреча с клиентом начинается со знакомства, знакомимся с проблемами и запросами клиента, с кем работал, что хочет получить от сессий и насколько клиент намерен идти к цели. Предупреждаем клиента о трудностях, которые встречаются в сессии на пути к цели. Обговорив организационные вопросы, приступаем к сессии.

На следующую назначенную сессию клиент не приходит по причине срочной поездки, форс-мажорных обстоятельств, на все что угодно. Что произошло с нашим клиентом? Во время сессии психолог, работая над озвученной проблемой клиента, занимается поиском и обработкой материала, который поступает от клиента. Материал содержит в себе эмоциональную и физическую боль, которая заставляет клиента постоянно направлять свое внимание на проблемную ситуацию. В зависимости от тяжести обрабатываемого материала клиент продвигается дальше или начинает ДРАМАТИЗИРОВАТЬ свой негативный опыт, искать причины отказа от работы.

Образно представить можно так: клиент в работе с психологом как будто смотрит через зеркало заднего вида и свой взор у него постоянно направляется назад в его негативное прошлое, и лишь имеется маленькое отверстие в зеркале, через которое наш клиент еле-еле просматривает, что там впереди. Но смотреть назад клиент привык, несмотря на эмоциональную боль. Ведь благодаря своей болезни, он бывает в выигрышной ситуации. Боль бывает настолько "приятной", особенно когда ей начинаешь делиться. А какое сочувствие получаешь! Вообще, много соблазнов, чтобы не двигаться вперед и остаться в трясине своего неработоспособного сознания.

Психологам важно, перед началом сессии с клиентом, рассказать о подробностях предстоящей сессии и самое главное, соблюдать градиент, т.е. начинать работать с клиентом от простого к сложному. Давать клиенту возможность на каждой сессии получать маленькие, но ПОБЕДЫ.

Свежие записи:
Эмоциональный интеллект и бизнес
Экспресс-практикум "Анализируй это"
Еще раз о механизмах разума
Манеры
Курс "Как улучшить семейные отношения"
Вконтакте Одноклассники facebook.com Twitter